Version du 31 octobre 2026
Article 1 – Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les prestations vendues par Réunion Formation Plongée : sorties en mer, plongées, formations, sorties baleines, forfaits et bons cadeaux. Toute réservation ou tout achat vaut acceptation de ces conditions.
- Vendeur : Réunion Formation Plongée, SARL au capital de 1 000 €, RCS Saint-Denis 520 273 939, SIRET 520 273 939 00022.
- Adresse : Darse de plaisance Ouest – Box 24, Rue Berthier, 97420 Le Port, La Réunion.
- Contact : 06 92 47 86 25 (téléphone et WhatsApp), contact@reunion-formation-plongee.com.
- Site : reunion-formation-plongee.com.
Le centre est affilié à l’ANMP (adhérent n° 2190), SDI et assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de VHV Assurance France, 25 rue Marbeuf, 75008 Paris (contrat n° FR11-RCE22P00010 souscrit par l’APSO).
Article 2 – Prestations, prix et paiement
Les prestations et leurs prix sont ceux affichés sur la page Tarifs du site au jour de la réservation. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable dans les DOM).
Sauf mention contraire, le prix comprend l’encadrement, la sortie en bateau et le prêt du matériel lorsque la formule l’indique. Les frais de certification sont inclus dans le prix des formations.
Paiement accepté par carte bancaire (terminal ou lien de paiement sécurisé SumUp), espèces et chèque, ainsi que par virement pour les formations. Le solde est réglé au plus tard le jour de la sortie, avant l’embarquement.
Article 3 – Réservation et acompte
Une réservation est confirmée dès le versement d’un acompte de 20 % du prix de la prestation.
- Le client fait sa demande par WhatsApp, téléphone, e-mail ou formulaire du site, en indiquant la date souhaitée, le nombre de participants et leur niveau.
- Le centre confirme la disponibilité et envoie un lien de paiement sécurisé pour l’acompte.
- La réservation est définitive à réception de l’acompte. Le solde est réglé le jour de la sortie.
Les bons cadeaux sont payés en totalité à l’achat (article 6). Le nombre de places est limité à 15 personnes par sortie : sans acompte, une place ne peut pas être garantie.
Article 4 – Annulation ou modification par le client
L’acompte est remboursé ou reporté si le client annule plus de 24 heures avant l’heure de rendez-vous.
| Délai avant le rendez-vous | Acompte |
|---|---|
| Plus de 24 heures | Remboursé, ou reporté sur une autre date au choix du client |
| Moins de 24 heures, ou absence | Conservé par le centre |
L’annulation se fait par WhatsApp, SMS ou e-mail ; la date et l’heure du message font foi. Un participant qui arrive en retard après le départ du bateau est considéré comme absent.
Si le client ne peut pas plonger le jour même pour une raison médicale justifiée par un certificat, l’acompte est reporté sur une autre date.
Article 5 – Annulation ou modification par le centre
Si le centre annule une sortie, le client choisit entre un report sans frais et le remboursement intégral des sommes versées.
Le directeur de plongée peut annuler, écourter ou modifier une sortie pour des raisons de sécurité : météo, état de la mer, visibilité, alerte cyclonique, avarie, nombre insuffisant de participants ou décision des autorités. Le client est prévenu par téléphone ou WhatsApp dès que possible, en général la veille ou le matin même.
Le site de plongée peut être changé le jour même selon les conditions, sans que cela ouvre droit à un remboursement. Une sortie interrompue après le départ pour une raison de sécurité est reportée. Pour les sorties baleines, la rencontre avec les cétacés n’est pas